电机每次起步或许减速的时分，电机都有异响。经多方探问归于该批次车辆通病，后往来不断4s店查看，奉告需求分化电机替换部件。作为顾客，接受不了该计划，一是：由于电机是电车的中心零部件，假设拆解电机修理，忧虑影响安全问题，所以表明不同意该计划。二是：关于轿车价值降低问题。屡次拨打上海群众400客服电话投诉无果。所以反应到贵渠道，期望贵渠道帮助。自己要求计划是：替换新电机。而且要求三电终身质保。别的补偿轿车价值降低。
上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。